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移動(dòng)硬盤，作為男生的電子產(chǎn)品，住著我們喜愛的電影、電視劇、照片、小說、文檔等等。

但無論希捷還是西部數(shù)據(jù)，都可能會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)硬盤變磚的情況。當(dāng)時(shí)選購移動(dòng)硬盤時(shí)就非常糾結(jié)，希捷和西部數(shù)據(jù)的買家秀里都有抱怨數(shù)據(jù)丟失，綜合下來還是希捷的口碑會(huì)好一些（直觀感受）。而2T的價(jià)位基本差不多，希捷backup Plus顏值會(huì)一些，后選擇了slim版本。

01 事發(fā)

千挑萬選，也躲不過硬盤出問題。

用了一年半之后，希捷移動(dòng)硬盤在一次使用后讀取不了，明明上午還能正常讀取，下午就不能用了。換了MacBook Pro、xps 15、小米筆記本Air都無法讀取，看來是硬盤出現(xiàn)了問題。硬盤有價(jià)，數(shù)據(jù)無價(jià)，想盡辦法也要拯救電影。

后通過DiskGenius軟件恢復(fù)，總算找回了電影。下面來看看是怎么實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)的吧。

02 檢測(cè)硬盤

下載并安裝軟件：seatools for windows

同意協(xié)議，運(yùn)行檢測(cè)。

基本檢測(cè)→短檢測(cè)。

從檢測(cè)結(jié)果來看，移動(dòng)硬盤的硬件應(yīng)該沒有問題，所以數(shù)據(jù)還是能搶救回來，安心多了。

既然硬件沒問題，應(yīng)該是其他地方出了問題。

根據(jù)客服建議，Windows 10右鍵→磁盤管理→查看磁盤屬性。原來是文件系統(tǒng)由常規(guī)NTFS變成了RAW格式，所以無法讀取。硬盤沒壞就大吉大利了，客服說可能是我在傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候強(qiáng)行熱拔插，所以出現(xiàn)這個(gè)問題。

電話咨詢客服，說希捷對(duì)質(zhì)量有保修，但對(duì)數(shù)據(jù)無保修，如果過恢復(fù)數(shù)據(jù)的話，可以購買官方軟件進(jìn)行恢復(fù)，個(gè)人版售價(jià)79美金，企業(yè)版售價(jià)99美金（大概記著是這個(gè)數(shù)）。當(dāng)時(shí)我就炸了，買個(gè)硬盤才500塊錢，恢復(fù)數(shù)據(jù)就要79美金。

和客服討論，他說這個(gè)定價(jià)是外企定價(jià)，希捷沒有為數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的義務(wù)。但我認(rèn)為：

1.非人為問題造成我數(shù)據(jù)讀不了，為啥要我花錢恢復(fù)數(shù)據(jù)；2.明明是我的數(shù)據(jù)，為啥我就不能讀取了；3.希捷移動(dòng)硬盤每次彈出都會(huì)提醒無法移除，明顯是產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷。雖然我也認(rèn)為數(shù)據(jù)無價(jià)，但讓我花79美金，我是接受不了的。

客服也看出來我的確不可能花79美元恢復(fù)數(shù)據(jù)，就說其實(shí)可以用其他軟件恢復(fù)數(shù)據(jù)。早說不就得了，我也省時(shí)間和你討論，趕緊下載其他數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件吧。

03 數(shù)據(jù)恢復(fù)

度娘搜尋了一番后，我選擇了DiskGenius這款軟件。下載DiskGenius后解壓，點(diǎn)擊exe文件啟動(dòng)應(yīng)用，啟動(dòng)時(shí)間會(huì)比普通軟件長(zhǎng)一些。

打開軟件之后，就能看到硬盤信息了。終于可以看到我的希捷硬盤了，我習(xí)慣命名中加上手機(jī)號(hào)，這樣遺失后如果遇上好心人也能打這個(gè)電話找到我。能看到之前的命名，而且打開之后也能看到文件夾，內(nèi)容完整，欣喜若狂。

選擇想要恢復(fù)的文件夾，點(diǎn)擊右鍵，可以選擇恢復(fù)到指定位置or桌面or文檔內(nèi)。

復(fù)制速度和硬盤性能有關(guān)，能恢復(fù)就行，萬幸萬幸。如果要繼續(xù)使用，需要格式化，將RAW格式轉(zhuǎn)化為NTFS。但這次希捷硬盤出問題讓我對(duì)這款硬盤非常不放心，所以也不準(zhǔn)備再放重要數(shù)據(jù)了，就保存著這些數(shù)據(jù)吃灰吧。

04 解決希捷硬盤無法彈出問題

在聯(lián)系客服的過程中，我反應(yīng)了希捷硬盤在windows 10系統(tǒng)中無法正常彈出的問題，客服也表示他們之前遇到過很多次客戶反饋，也做過調(diào)查，這個(gè)鍋應(yīng)該是Windows 10來背。他們給出了一個(gè)非官方的解決方法，我在這里分享一下：

1.  請(qǐng)確定已關(guān)閉全部電腦程序。先退出暴風(fēng)影音、迅雷、QQ、殺毒軟件和360衛(wèi)士等軟件，這些軟件都可能在占用硬盤；

2.  確定程序使用移動(dòng)硬盤，仍然無法正常的彈出刪除USB設(shè)備，嘗試注銷你的系統(tǒng)(在windows開始菜單中找到注銷或"開始"--->"運(yùn)行"---輸入logoff再確定)，重新登陸你的系統(tǒng)，再進(jìn)行彈出刪除；

3.  如果注銷系統(tǒng)后仍然無法正常的彈出USB設(shè)備，那么按以下步驟操作：在桌面右鍵“我的電腦”，選擇“管理”，依次展開“存儲(chǔ)”--->“磁盤管理” 找到你的移動(dòng)硬盤(一般是磁盤1或磁盤2之類)然后點(diǎn)擊右鍵，在彈出的菜單中選擇“脫機(jī)(O)”，此時(shí)就能正常的彈出刪除你的USB設(shè)備; 注意使用“脫機(jī)(O)”的方法正常彈出刪除USB設(shè)備后，下次再插入這個(gè)設(shè)備，那么需要在進(jìn)入剛才的菜單中，選擇“聯(lián)機(jī)(O)”，才能在“我的電腦”中顯示你的USB設(shè)備的盤符。

  南昌安遠(yuǎn)數(shù)據(jù)科技有限公司是江西數(shù)據(jù)恢復(fù)公司，解決各類軟硬件故障引起的數(shù)據(jù)丟失等難題。

南昌安遠(yuǎn)數(shù)據(jù)科技有限公司自成立以來，一直從事：

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